A: 
(1) 建議您先至垃圾信件匣檢視或搜尋「證券對帳單」。因為信箱提供者可能將對帳單判別為垃圾信 。
【解決方案】：在垃圾信箱找到郵件後，請將該郵件寄送者設置為白名單。
(2)  若未能於垃圾郵件中找到證券對帳單，建議您變更其他E-mail，因為可能是您提供的郵件伺服器擋信 ，或對帳單檔案超過您郵件伺服器容量上限。
【解決方案】：您可更換其他E-mail，並至APP>帳務>月對帳單>補寄對帳單。
若仍未能解決您的問題，請致電客服中心0809-089-001，由專人為您服務。