A：
1.行動支援作業環境 iOS14 以上系統版本之  Safari、Android12 以上系統版本 CHROME91 以上版本。

請使用Google Chrome瀏覽器，打開無痕模式登入官網接續操作；
亦可改用電腦，登入官網接續操作，應可解決您的問題，謝謝。