A：進入口袋證券線上開戶網頁點選【進度查詢與補件】，若台新銀行已有您的資料，會顯示「您的Richart帳戶目前正在開立中，可至Richart官網/app確認開戶狀態」，按下【確定】導引至台新銀行網頁，登入後即可接續台新開戶流程；若無，系統會導引您重新進行Richart開戶申請。